سياسة الاسترجاع والإلغاء

يحق لك طلب استرجاع المبلغ إذا تحققت الشروط الثلاثة معاً:

• أن يُقدَّم الطلب خلال (3) ثلاثة أيام من تاريخ تأكيد الدفع.

• ألا تكون قد فتحت أي محتوى بعد محطة «البداية» التعريفية (فيديو أو قالب أو أداة).

• ألا تكون قد حضرت أي جلسة مباشرة أو اجتماع فردي ضمن البرنامج.

• بعد مرور (3) أيام على تأكيد الدفع.

• بعد فتح أي محتوى من محتوى البرنامج المدفوع أو تحميل أي قالب أو أداة.

• بعد حضور أي جلسة مباشرة أو اجتماع فردي.

• بسبب عدم التطبيق، أو ضيق الوقت، أو تغيّر الظروف أو الرأي بعد بدء الاستفادة.

• بسبب عدم تحقيق نتيجة معيّنة؛ فالنتائج تعتمد على جهدك وتطبيقك وظروف مشروعك وسوقك، ولا يُضمن أي رقم أو ربح.

• عند إيقاف الحساب بسبب مخالفة شروط الاستخدام (مثل مشاركة الحساب أو نشر المحتوى).

• يُقدَّم الطلب كتابياً عبر واتساب البرنامج مع الاسم ورقم العملية.

• يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال (14) يوم عمل من الموافقة.

• تُخصم من المبلغ المسترد رسوم مزوّد الدفع ورسوم التحويل غير القابلة للاسترداد.

• عند الاسترجاع يُغلق الوصول إلى البرنامج فوراً.

نرجو التواصل معنا أولاً قبل أي اعتراض لدى البنك أو مزوّد الدفع؛ فأغلب المشكلات تُحل خلال يوم.

فتح اعتراض دون التواصل معنا يؤدي إلى إيقاف الحساب فوراً، ونحتفظ بحق تقديم سجلات الدخول والاستخدام والمحادثات لمزوّد الدفع لإثبات تقديم الخدمة.

المكالمة الاستشارية مجانية ولا تُلزمك بالشراء، ولا تُعد جزءاً من المبلغ المدفوع.

عند الدفع بالبطاقة أو PayPal تتم العملية عبر مزوّد دفع خارجي (مثل Lemon Squeezy أو Polar) بصفته البائع المسجّل للعملية، وقد تنطبق عليها شروطه أيضاً. وعند الدفع عبر كليك أو المحافظ الإلكترونية تنطبق هذه السياسة مباشرة.